Herr J. schrieb uns am 21.06.2024 folgende Email:
"Sehr geehrter Herr Strauß,
unter dem Motto „Schneller als Amazon“ und „Betreuter als in jeder Notaufnahme“ möchte ich mich auf diesem Wege bei Ihnen und Ihrem Mitarbeiter, Herrn Borys, bedanken.
Üblicherweise hören Mitarbeiter und Geschäftsführer von Kunden nur etwas, wenn es kundenseitig Unzufriedenheiten gibt.
So denke ich, es ist ausdrücklich angebracht, Ihnen gegenüber unsere positive Meinung mitzuteilen bezüglich:
- Erst- und Folgekommunikation,
- Bedienbarkeit des Webauftritts Ihrer Firma,
- Auftragsabwicklung,
- Zahlung auf Rechnung,
- Nachbetreuung durch Herrn Borys und
- der äußerst schnellen Lieferung der von uns erworbenen Ware in bester Qualität.
In Ihrer Firma fühlt man sich als Kunde sehr wohl und sicher.
Mit besten Wünschen für das Wochenende verbleiben wir
Mit freundlichen Grüßen,
Herr J."
Sehr geehrter Herr J. wir bedanken uns erneut herzlich für Ihre Nachricht. Es ist sehr schön, wenn sich unsere Kunden mit positiver Kritik direkt bei uns melden, das ist nicht selbstverständlich. Ihre Eindrücke helfen uns sehr, uns zu verbessern und unseren Service selbstkritisch reflektieren zu können. Es ist für uns das größte Ziel, unsere Kunden unterstützen und den Einkaufsprozess zu vereinfachen. Erneut möchten wir uns für Ihr Vertrauen bedanken und wünschen Ihnen und Ihrem Team eine gute Zeit und bis hoffentlich bald.
- Ihr B4A-Team