FAQ

Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?

Die Telefonnummer benötigen wir bei Rückfragen zu Ihrer Bestellungen und Zahlung.

Warum wird meine Zahlung per Kauf auf Rechnung abgelehnt?

Bei Kauf auf Rechnung wird durch unseren Partner RatePAY im Hintergrund eine automatisierte Risikoprüfung anhand der eingegebenen Daten durchgeführt. Wird die Zahlung abgelehnt, überprüfen Sie bitte zunächst die korrekte Schreibweise aller Angaben und die Erfüllung der Bestellbedingungen. Sollte die Prüfung weiterhin negativ ausfallen, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode aus. Für die genauen Gründe der Ablehnung wenden Sie sich bitte an RatePAY.

Warum wird meine Zahlung per SEPA-Lastschrift abgelehnt?

Bei Bezahlung per SEPA-Lastschrift wird durch unseren Partner RatePAY im Hintergrund eine automatisierte Risikoprüfung anhand der eingegebenen Daten durchgeführt. Wird die Zahlung abgelehnt, überprüfen Sie bitte zunächst die korrekte Schreibweise aller Angaben und die Erfüllung der Bestellbedingungen. Sollte die Prüfung weiterhin negativ ausfallen, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode aus. Für die genauen Gründe der Ablehnung wenden Sie sich bitte an RatePAY.

Wann und wie bekomme ich meine Rechnung? 

Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, direkt nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. 

Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?

Alle Informationen rund um die Zahlung finden Sie auf der Rechnung, die Sie per E-Mail von RatePAY erhalten. Um die Zuordnung Ihrer Zahlung gewährleisten zu können, bitten wir Sie unbedingt den in Ihrer Rechnung aufgeführten Verwendungszweck anzugeben. 

Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?

Wenn Sie RatePAY als Zahlungsart gewählt haben, dann erhalten Sie nach vollständigem Rechnungsausgleich eine Bestätigung per E-Mail.

Kann man als Privatkunde bei Best4Automation einkaufen?

Nein. Der Einkauf bei Best4Automation ist ausschließlich für Geschäftskunden gestattet. Gemäß §14 BGB richtet sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer. Daher können wir keine Verträge mit Endverbrauchern abschließen (§ 13 BGB).

Welche Artikel bietet Best4Automation an?

Best4Automation bietet über 1 Millionen Artikel von namhaften Herstellern in den Bereichen Sensorik, Anschlusstechnik (u. a. Ventilstecker, Y-Verteiler, T-Stück u.v.m.), Relais & Halbleiter (von Herstellern wie Murrelektronik, Pilz & Schmersal), Antriebstechnik (z. B. Frequenzumrichter & Sanftanlauf von Siemens) und vielen weiteren Kategorien an. Für eine ausführliche Übersicht klicken Sie hier.

Mit welchen Herstellern arbeitet Best4Automation zusammen?

Best4Automation arbeitet mit mehr als 50 Herstellern zusammen. Unter anderem Murrelektronik, Siemens, Schmersal, Stego und Helukabel. Eine detaillierte Übersicht gibt es hier.

Warum muss man ein Konto bei Best4Automation anlegen?

Mit dem Anlegen eines Kundenkontos wird überprüft, ob es sich um einen Geschäftskunden handelt.

Handelt es sich bei den Preisen um Netto- oder Bruttopreise?

Die angezeigten Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Diese wird an der Kasse miteinkalkuliert.

Gibt es bei Best4Automation einen Mindestbestellwert?

Einen Mindestbestellwert gibt es nur bei Zahlung auf Rechnung (30 €). Ansonsten gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert es, bis ein Artikel wieder verfügbar ist?

Die Verfügbarkeit der Artikel hängt von den Herstellern ab. Dies kann von Hersteller zu Hersteller variieren.

An wen muss man sich bei Fragen über ein Produkt wenden?

Bei Fragen über ein Produkt wenden Sie sich am besten direkt zum Hersteller. Diese werden Ihre Fragen ausführlich beantworten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Best4Automation an?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen an:

Zahlungsarten bei Best4Automation.

Was kostet der Versand bei Bestellungen im Inland?

Die Versandkosten bei Best4Automation sind unterschiedlich und hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands können Sie sich hier ansehen.

Was kostet der Versand bei Bestellungen aus dem Ausland?

Die Versandkosten bei Bestellungen aus dem Ausland unterscheiden sich je nach Land. Für weitere Informationen schauen Sie gerne hier.

Wie wird eine Reklamation bzw. eine Rücksendung gehandhabt?

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden,füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus.